? 采訪：李杰  李葉 

? 受訪：丁偉

“丁偉，華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院院長，木馬設(shè)計(jì)創(chuàng)始人，設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃推動(dòng)者。畢業(yè)于清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院，擔(dān)任上海工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海創(chuàng)意工作者協(xié)會(huì)副主席、上海青年創(chuàng)意人才協(xié)會(huì)副會(huì)長、上海交互設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)主任等社會(huì)職務(wù)。中國首位同時(shí)榮獲聯(lián)合國教科文創(chuàng)意新銳獎(jiǎng)、德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)、IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、美國IDEA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、G-MARK設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、中國十佳工業(yè)設(shè)計(jì)師、中國紅星獎(jiǎng)金獎(jiǎng)七項(xiàng)公認(rèn)大獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)師。”

丁偉：設(shè)計(jì)思維是相對于商業(yè)思維、技術(shù)思維等思維模式而言的。商業(yè)思維更注重研究市場的變化、渠道以及產(chǎn)品自身的競爭力；技術(shù)思維則是研究某一個(gè)問題或者探索世界的真理。而與設(shè)計(jì)思維對應(yīng)的，是研究用戶真正的需求。同時(shí)善于在變化的世界里，在社會(huì)進(jìn)化的過程中尋找問題，通過設(shè)計(jì)的方式解決問題，并整合設(shè)計(jì)師、供應(yīng)鏈、平臺(tái)等要素，從而提供完整的解決方案。所以說，設(shè)計(jì)思維是一種“發(fā)現(xiàn)問題-整合資源-提供解決方案”的思維方式。

設(shè)計(jì)思維過去是設(shè)計(jì)師思考問題的方式，今天則普遍應(yīng)用于商業(yè)、 政府以及產(chǎn)業(yè)界，已經(jīng)不只是設(shè)計(jì)師專屬的思維方式，是一種普適性的關(guān)系協(xié)調(diào)的思維方式。

丁偉：設(shè)計(jì)思維是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并整合力量去突破的工作方式，是問題導(dǎo)向的、協(xié)調(diào)關(guān)系的跨界整合的方式。實(shí)際上今天所說的“設(shè)計(jì)”本身也已經(jīng)突破了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的界限。過去要推出一款產(chǎn)品，需要設(shè)計(jì)師畫草圖搞創(chuàng)意，找出解決方案，然后推向市場。而今天我們正逐漸從封閉式創(chuàng)新走向開放式創(chuàng)新，也就是一個(gè)共創(chuàng)的過程，從群眾中來到群眾中去。隨著當(dāng)今大數(shù)據(jù)和人工智能等科技手段的發(fā)展，獲取消費(fèi)者需求的手段更加多元化。在推出一款產(chǎn)品之前，可以通過大數(shù)據(jù)來觀察某一特定市場的動(dòng)向，從而發(fā)現(xiàn)一款成功的產(chǎn)品跟政策、技術(shù)或者是社會(huì)變遷中的某種需求關(guān)系。

設(shè)計(jì)思維在今天不是設(shè)計(jì)師的專屬，好的設(shè)計(jì)是與消費(fèi)者、技術(shù)和市場人員的共創(chuàng)，廣義的設(shè)計(jì)思維變得比狹義的設(shè)計(jì)更有價(jià)值。

卡爾蔡司眼科設(shè)備

U+智能機(jī)器人

丁偉：關(guān)鍵點(diǎn)是思考問題的角度。我們常說“哪里有問題，哪里就有設(shè)計(jì)”。我認(rèn)為，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師應(yīng)該是充滿洞察力的。比如說共享單車有一塊太陽能充電板，前幾代單車的充電板位置經(jīng)常被貼上小廣告，新一代車輛進(jìn)行了改良，太陽能板上加了一個(gè)透明的蓋子，蓋子上的突起使小廣告無法牢固粘貼，同時(shí)還不影響太陽能板采光。這就是洞察到問題之后改良的設(shè)計(jì)。

洞察力不限于產(chǎn)品本身，還可以作用于企業(yè)的組織變革、社會(huì)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等領(lǐng)域。從社會(huì)創(chuàng)新的角度來看，中國社會(huì)進(jìn)化的趨勢一直是從農(nóng)村走向城市，但現(xiàn)在富足了的城里人退休后的愿望卻是去鄉(xiāng)下找一個(gè)山清水秀的地方休憩。我走訪了很多村子，發(fā)現(xiàn)空心化非常嚴(yán)重，家里只剩老小，大量土地荒廢。這時(shí)候就需要設(shè)計(jì)思維來驅(qū)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新，把從農(nóng)村向城市的單向流動(dòng)，變成兩者間的雙向流動(dòng)，把城市的資源、觀念、產(chǎn)業(yè)引向農(nóng)村從而驅(qū)動(dòng)“鄉(xiāng)村振興”。設(shè)計(jì)思維源于洞察，通過改良的設(shè)計(jì)，以驅(qū)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新。總的來說，就是設(shè)計(jì)思維不僅能作用于產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)，還可以作用于社會(huì)創(chuàng)新這些廣闊的領(lǐng)域。

丁偉：“設(shè)計(jì)立縣”項(xiàng)目我們已經(jīng)推動(dòng)了近十年，從2010年開始，經(jīng)過了四次進(jìn)化，從最初具有理想主義的構(gòu)思， 歷經(jīng)寶應(yīng)縣以“四大特色產(chǎn)業(yè)”為核心的產(chǎn)業(yè)合作階段， 以馬鞍山江東設(shè)計(jì)和貴州安順為代表的工業(yè)設(shè)計(jì)及文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地階段， 以日照工業(yè)設(shè)計(jì)中心以及長征工業(yè)設(shè)計(jì)園區(qū)為代表的城市創(chuàng)意生態(tài)階段， 目前進(jìn)入到以洋河工業(yè)設(shè)計(jì)研究院及邯鄲成語小鎮(zhèn)為代表的城市IP打造階段， 設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃進(jìn)入4.0時(shí)期。最新的4.0階段是典型的設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新的模式，運(yùn)用設(shè)計(jì)的力量推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，重點(diǎn)就是三產(chǎn)融合。用工業(yè)的方式提高農(nóng)業(yè)的效率，通過發(fā)展體驗(yàn)型農(nóng)業(yè)，大幅提升其價(jià)值。

日照工業(yè)設(shè)計(jì)中心

這四次進(jìn)化其實(shí)就是設(shè)計(jì)思維的進(jìn)化：從最早的產(chǎn)品思維到系統(tǒng)思維，再到將設(shè)計(jì)力量融入生活、融入城市，再到設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)一二三產(chǎn)的融合發(fā)展，這是一個(gè)系統(tǒng)性的變化。

設(shè)計(jì)立縣中的“設(shè)計(jì)思維”

 設(shè)計(jì)立縣項(xiàng)目開始于蘇北寶應(yīng)縣邀請程建新教授和我去當(dāng)?shù)氐囊淮慰疾欤畛踔皇窍Ｍ転楫?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)一些作品，我們到當(dāng)?shù)睾蟀l(fā)現(xiàn)中國有大量的縣城都存在類似的問題：當(dāng)?shù)赜写罅康漠a(chǎn)業(yè)需要設(shè)計(jì)創(chuàng)新，而設(shè)計(jì)創(chuàng)新人才都集中在大城市，很難服務(wù)于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)。所以我們就想發(fā)起這樣一個(gè)計(jì)劃，通過讓城市的創(chuàng)意資源與鄉(xiāng)村進(jìn)行交叉協(xié)同，為當(dāng)?shù)貛碛^念和設(shè)計(jì)的力量，從而驅(qū)動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這種整合了政府、高校、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)亓α康暮献鲗?shí)際上已經(jīng)超越了一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的概念，而指向更為廣闊的社會(huì)創(chuàng)新。項(xiàng)目已經(jīng)推動(dòng)了十年，而我感覺這還只是一個(gè)開始，中國還有大量需要設(shè)計(jì)力量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃已經(jīng)推廣到了全國十多個(gè)地區(qū)，包括寶應(yīng)縣、馬鞍山、日照、云南尋甸、福建松溪、江蘇洋河等。我們會(huì)根據(jù)各地不同的特色來制定相應(yīng)的推動(dòng)路線圖，這也是設(shè)計(jì)思維起到的作用，它不僅作用于產(chǎn)品，更作用于系統(tǒng)、社會(huì)創(chuàng)新，體現(xiàn)了非常大的價(jià)值。這些項(xiàng)目地點(diǎn)既有相對發(fā)達(dá)的地區(qū)也有國家級貧困縣，不同地區(qū)面臨不同的問題，也因此而制訂不同的推進(jìn)方案。

設(shè)計(jì)創(chuàng)新帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級

“設(shè)計(jì)立縣”有三大服務(wù)體系，即設(shè)計(jì)+產(chǎn)業(yè)，設(shè)計(jì)+城市，設(shè)計(jì)+創(chuàng)業(yè)；“設(shè)計(jì)立縣”有十大模式，分別是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)模式，戰(zhàn)略合作模式，品牌系統(tǒng)創(chuàng)新模式，候鳥中心模式，創(chuàng)意基地模式，新城鎮(zhèn)創(chuàng)新模式，原型創(chuàng)新模式，協(xié)同創(chuàng)新模式，創(chuàng)意資本模式，創(chuàng)意云模式；“設(shè)計(jì)立縣”對于城市有六重價(jià)值，即融合產(chǎn)業(yè)價(jià)值，串聯(lián)區(qū)域價(jià)值，挖掘文化價(jià)值，加載平臺(tái)價(jià)值，加速創(chuàng)業(yè)價(jià)值，激活知識(shí)價(jià)值。

三大服務(wù)體系

十大服務(wù)模式

丁偉：在十多年前國內(nèi)就有設(shè)計(jì)思維的概念。IDEO當(dāng)年提出“設(shè)計(jì)思維”概念的背景是設(shè)計(jì)思維已經(jīng)不再是設(shè)計(jì)師的專屬，而走向更廣大的范疇，從封閉式創(chuàng)新走向共創(chuàng)。最早是從商業(yè)領(lǐng)域開始發(fā)生變化，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)研究市場指向的是今天的問題，但如果你想做出偉大的作品和引領(lǐng)未來的產(chǎn)品，單純地思考商業(yè)問題是不夠的。設(shè)計(jì)師將面向四個(gè)維度的問題（兩個(gè)目標(biāo)和兩個(gè)手段），第一個(gè)目標(biāo)是用戶（設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)），第二個(gè)目標(biāo)是商業(yè)（設(shè)計(jì)的直接目標(biāo)），兩個(gè)手段分別是技術(shù)手段和藝術(shù)手段。而真正有跨時(shí)代意義的作品一定是面向用戶和需求的，不是僅面向商業(yè)競爭的。需求又包括個(gè)體的人、群體的人和社會(huì)的人。針對個(gè)體的人的需求，你需要研究人機(jī)尺度、人機(jī)交互；針對群體的人，你需要用社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)去研究族群、變遷、不同時(shí)代人群的價(jià)值取向；針對社會(huì)的人的需求，要研究可持續(xù)性發(fā)展，如現(xiàn)在的垃圾分類就是一個(gè)大的系統(tǒng)和服務(wù)設(shè)計(jì)。這其中有一點(diǎn)很重要，從個(gè)體的人到群體的人再到社會(huì)的人，需求是在動(dòng)態(tài)變化的，設(shè)計(jì)思維產(chǎn)生的根源就是這幾個(gè)需求變化的放大，設(shè)計(jì)的對象從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向商業(yè)、社會(huì)、可持續(xù)性發(fā)展。

學(xué)生參加“設(shè)計(jì)思維”研討會(huì)

當(dāng)設(shè)計(jì)思維進(jìn)入中國之后，結(jié)合中國的問題，產(chǎn)生了不同的變化。像設(shè)計(jì)立縣、鄉(xiāng)村振興等，就是結(jié)合中國的產(chǎn)業(yè)特色，針對縣域經(jīng)濟(jì)、塊狀經(jīng)濟(jì)對設(shè)計(jì)思維的應(yīng)用。再如大量的設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型品牌的誕生，與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)服務(wù)又有很大不同，設(shè)計(jì)不再局限于服務(wù)者的角色，隨著設(shè)計(jì)在產(chǎn)業(yè)鏈中權(quán)重越來越大，企業(yè)沒有設(shè)計(jì)思維就難以洞察到新的商機(jī)，而設(shè)計(jì)師對用戶的洞察和痛點(diǎn)的挖掘有天然的敏感性，對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把控也很到位，所以如今設(shè)計(jì)師創(chuàng)立的品牌是很常見的。這些都是設(shè)計(jì)思維在中國產(chǎn)生的新變化。

在教育領(lǐng)域也是如此，像華東理工大學(xué)，我們正在推動(dòng)產(chǎn)教融合、科藝融合，服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)、國家戰(zhàn)略，這些都是中國版本的設(shè)計(jì)思維的落地。

華東理工大學(xué)實(shí)施“科藝融合”戰(zhàn)略

丁偉：中國的產(chǎn)業(yè)是多層次、多維度的，不能簡單地談不足。在很多領(lǐng)域我們已經(jīng)處于領(lǐng)先地位，如信息產(chǎn)品、智能裝備等領(lǐng)域，但也有大量的傳統(tǒng)工藝和相對落后的產(chǎn)業(yè)，更重要的是城鄉(xiāng)差異和地區(qū)差異。正如十九大報(bào)告中所指出的，在現(xiàn)階段，我國社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾。所以我認(rèn)為，設(shè)計(jì)力量在先進(jìn)領(lǐng)域的一些做法要不斷下沉，提升社會(huì)對于設(shè)計(jì)創(chuàng)新的整體認(rèn)知水平是我們設(shè)計(jì)師的重要使命。還有很多產(chǎn)業(yè)對工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和價(jià)值仍不是很了解，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師、一名教師，推動(dòng)更多人了解工業(yè)設(shè)計(jì)是很重要的一項(xiàng)工作。

每年都會(huì)有不少貧困地區(qū)的孩子通過高考到大城市來讀書，但多數(shù)人畢業(yè)后都不會(huì)再回去工作，而他們對家鄉(xiāng)是非常有感情的。以前我很希望自己的學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入大企業(yè)，為商業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，今天我更鼓勵(lì)學(xué)生們到農(nóng)村去，回到家鄉(xiāng)去發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，用自己的所學(xué)所能服務(wù)于家鄉(xiāng)，哪怕是給農(nóng)產(chǎn)品做一個(gè)包裝，為企業(yè)家提供一個(gè)設(shè)計(jì)解決方案，或是為學(xué)生上一堂設(shè)計(jì)課。用情感的紐帶作知識(shí)的鏈接，成效非常顯著，這也是我們今天的重要使命。比如在福建的松溪，我們?nèi)ツ曜隽艘粋€(gè)非常有意義的項(xiàng)目叫“把設(shè)計(jì)立縣帶回家”，通過競賽的形式為當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、旅游區(qū)做了很多有特色的設(shè)計(jì)。

把“設(shè)計(jì)立縣”帶回家

丁偉：創(chuàng)辦設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)是從2002年開始的，至今已經(jīng)17年，做了上千個(gè)項(xiàng)目，對中國的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的變遷有非常深刻的認(rèn)知。從最開始，我們需要跟企業(yè)講解什么是工業(yè)設(shè)計(jì)，到今天設(shè)計(jì)已經(jīng)成為社會(huì)熱詞。早期是服務(wù)于江浙一帶的出口型企業(yè)，后來是500強(qiáng)企業(yè)，再到中國品牌企業(yè)，時(shí)至今日更有不少客戶是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

我曾對服務(wù)過的上千個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行梳理，對個(gè)人作品進(jìn)行了一次“歷史考證”，在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)，中國的產(chǎn)業(yè)是一直在變化的，與中國的宏觀經(jīng)濟(jì)以及中國在整個(gè)世界產(chǎn)業(yè)格局中地位的變化是緊密相關(guān)的。大約在八年前，我本人完成了包括聯(lián)合國教科文新銳獎(jiǎng)及全球四大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)的包攬。在這個(gè)過程中可以感受到，十年前中國設(shè)計(jì)師獲得一個(gè)世界級的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)還是件很了不得的事情，然而時(shí)至今日，很多中國設(shè)計(jì)師拿到國際獎(jiǎng)項(xiàng)，說明中國設(shè)計(jì)在整個(gè)世界設(shè)計(jì)格局中從開始的嶄露頭角，到現(xiàn)在已經(jīng)具有了一定的話語權(quán)。中國設(shè)計(jì)漸漸受到世界的認(rèn)同，甚至在很多領(lǐng)域已經(jīng)處于世界前端。

在華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院擔(dān)任院長還不到三年，觀察到大學(xué)教育現(xiàn)在存在的一些問題，主要在于設(shè)計(jì)教育進(jìn)化的速度與社會(huì)變化的速度不匹配。社會(huì)在一年甚至六個(gè)月內(nèi)就可能發(fā)生很大的變化，但是我們的教育體系五年甚至十年都不會(huì)有大的變化，是一個(gè)緩慢進(jìn)化的過程。這就造成了社會(huì)對人才的需求和大學(xué)的人才供給方面存在不匹配的問題。比如說，前幾年交互設(shè)計(jì)發(fā)展很快，但很多學(xué)校并沒有這個(gè)專業(yè)，所以很多工業(yè)設(shè)計(jì)師改行去做了交互設(shè)計(jì)，教授這個(gè)專業(yè)的老師本身也沒有從事過相關(guān)工作，畢業(yè)生不得不在工作中進(jìn)行再學(xué)習(xí)。我的重要使命就是結(jié)合個(gè)人的背景，希望能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)教育做一些探索。

從人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)舉措來看，如下五個(gè)維度的思考和行動(dòng)是非常重要的：通過“產(chǎn)教融合”新實(shí)踐，拉近大學(xué)和社會(huì)需求之間的距離，建立真實(shí)的問題背景，讓教育和產(chǎn)業(yè)站在一起仰望星空；通過“科藝融合”新協(xié)同，將從0-1的科技創(chuàng)新，從1-100的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，從100-1000的商業(yè)創(chuàng)新按照價(jià)值規(guī)律有效鏈接，跨界整合打通價(jià)值鏈；通過“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”新探索，聚焦學(xué)生整體思考和系統(tǒng)把握能力的培養(yǎng)，完成從知識(shí)到能力的跨越，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中完成學(xué)習(xí)過程；通過“知識(shí)體系”新定義，建立學(xué)生從洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)能力、思維方法等多維度的能力體系，以滿足新時(shí)代對創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才的新要求；通過“學(xué)科發(fā)展”新延伸，把握時(shí)代脈搏，形成新的高峰學(xué)科體系。這五個(gè)維度的創(chuàng)新體系的構(gòu)建，有利于解決社會(huì)需求和人才供給不匹配的基本矛盾，為創(chuàng)意藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展提供新思考和新動(dòng)能。

丁偉：設(shè)計(jì)服務(wù)于商業(yè)，關(guān)注的重點(diǎn)是將設(shè)計(jì)的因素注入到商業(yè)系統(tǒng)中，成為商業(yè)畫布中的一塊拼圖，從而完成整個(gè)商業(yè)閉環(huán)。從這個(gè)角度來看，設(shè)計(jì)是商業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，也就是我們常說的節(jié)點(diǎn)價(jià)值。在設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)的語境下，設(shè)計(jì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)師成為創(chuàng)業(yè)的主體力量，通過整合供應(yīng)鏈、營銷等資源實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)，設(shè)計(jì)成為系統(tǒng)價(jià)值。今天看來無論是小米生態(tài)鏈企業(yè)還是大量互聯(lián)網(wǎng)公司，設(shè)計(jì)師都是創(chuàng)業(yè)大軍中的重要組成部分，并且創(chuàng)業(yè)成功的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平均水平，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師更懂用戶，懂傳播，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也更易用且有顏值。設(shè)計(jì)學(xué)院與商學(xué)院的合作是我們探尋“科藝融合的邏輯、觸點(diǎn)與可能”的系統(tǒng)研究工作的一部分，試圖重新認(rèn)知設(shè)計(jì)、技術(shù)與商業(yè)的關(guān)系。

科藝融合的邏輯

科藝融合的觸點(diǎn)

科藝融合的可能性

 “設(shè)計(jì)師如何培養(yǎng)和運(yùn)用設(shè)計(jì)思維”不應(yīng)該成為一個(gè)問題，因?yàn)椤霸O(shè)計(jì)思維”是“設(shè)計(jì)師”成為“設(shè)計(jì)師”的基本前提。

丁偉：我覺得這方面的探索是很有價(jià)值的。要建設(shè)一個(gè)創(chuàng)新型社會(huì)，很重要的一點(diǎn)就是大眾對創(chuàng)新整體認(rèn)知的水平。在我們的小時(shí)候是沒有創(chuàng)造力的教育的，重心全放在文化課上，傳統(tǒng)的美術(shù)課是美學(xué)教育，關(guān)注的是如何去觀察和表現(xiàn)。而創(chuàng)造力的教育是關(guān)于“問題”的，從小培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，同時(shí)鍛煉雙手與頭腦的配合，在完成一件作品的過程中完成學(xué)習(xí)過程。

內(nèi)容的設(shè)置可以從幾個(gè)維度來考慮：第一個(gè)維度是思維方法，如何看待世界，如何發(fā)現(xiàn)問題，如何充滿洞察力；第二個(gè)維度是技術(shù)手段，整合技術(shù)以實(shí)現(xiàn)解決問題的方案；第三個(gè)維度是組織協(xié)調(diào)能力，隨著社會(huì)分工的發(fā)展，任何一個(gè)作品都不是一個(gè)設(shè)計(jì)師獨(dú)立能夠完成的，必須整合資源，調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈，這就需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；第四就是對商業(yè)的理解，對市場競爭與傳播的認(rèn)知，這也應(yīng)該從小培養(yǎng)。

丁偉：人工智能未來必定會(huì)取代一部分重復(fù)性的、低端的工作，但是社會(huì)變遷會(huì)產(chǎn)生新的問題需要解決。設(shè)計(jì)師并不是單純的技能型人才，我定義今天的設(shè)計(jì)師更像一個(gè)導(dǎo)演，按照一個(gè)腳本來整合資源，將不同的角色組織起來解決問題，最終實(shí)現(xiàn)整體的價(jià)值和目標(biāo)。設(shè)計(jì)師的工作邊界從清晰逐漸轉(zhuǎn)向融合，基于此，我提出“四鏈融合七步創(chuàng)新法”。四鏈融合包括產(chǎn)品鏈、空間鏈、品牌鏈、服務(wù)鏈。四鏈融合理念是以服務(wù)設(shè)計(jì)為引領(lǐng)，串聯(lián)服務(wù)觸點(diǎn)，進(jìn)而提供新場景、新產(chǎn)品、新品牌、新信息系統(tǒng)等服務(wù)，形成完整用戶體驗(yàn)。同時(shí)需要“七步創(chuàng)新”作為協(xié)同，依次為：洞察——對于今天的社會(huì)、技術(shù)以及人群的全新需求，要有全新的洞察，這是觀察的過程以及發(fā)現(xiàn)問題的過程；定義——定義觀察的獨(dú)特視角，包括產(chǎn)品的尺度、價(jià)格、空間尺度等要素，尋找一個(gè)合理的框架；開發(fā)——包含技術(shù)層面多個(gè)角度整合性開發(fā)；設(shè)計(jì)——在能用的基礎(chǔ)上變得更加的可用和易用；工程——將發(fā)散的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)化和工程化，鏈接設(shè)計(jì)與制造；供應(yīng)鏈——整合供應(yīng)商完成生產(chǎn)過程；傳播——借助互聯(lián)網(wǎng)等各種平臺(tái)進(jìn)行有效傳播，完成從產(chǎn)品到商品過程的蛻變。這是在服務(wù)設(shè)計(jì)范式下的設(shè)計(jì)新規(guī)則，這些要素形成一個(gè)立體網(wǎng)絡(luò)，人工智能可以成為構(gòu)建這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的工具，形成整合力來實(shí)現(xiàn)最終的價(jià)值和全鏈路創(chuàng)新的閉環(huán)。所以，未來是一種人機(jī)互助的關(guān)系，而不是單純的進(jìn)化和取代關(guān)系。

 設(shè)計(jì)思維是無形的，重點(diǎn)是系統(tǒng)地掌握和運(yùn)用設(shè)計(jì)思維方法。思考任何問題都要研究人、環(huán)境、需求、技術(shù)和商業(yè)之間的關(guān)系，從而形成一個(gè)問題樹，這個(gè)邏輯可以作用于產(chǎn)品、空間、組織、社會(huì)體系的創(chuàng)新。

今天設(shè)計(jì)本身及其目標(biāo)對象都在放大，設(shè)計(jì)師的服務(wù)領(lǐng)域更寬了，工作難度也更大了，設(shè)計(jì)師要掌握好變與不變。不變的是思維方法，看待世界的角度和態(tài)度，變的是工具和對象。設(shè)計(jì)思維是設(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握的底層的思維方法，這是“T形結(jié)構(gòu)”中的橫向?qū)挾龋v向深度是指某個(gè)行業(yè)的背景、技術(shù)、競爭及未來的可持續(xù)性。既要有橫向?qū)挾扔忠锌v向深度是對今天的設(shè)計(jì)師的一個(gè)全新要求。

丁偉：我曾經(jīng)幫助飛利浦為非洲地區(qū)設(shè)計(jì)過一款閱讀燈，被媒體評為“全世界為窮人設(shè)計(jì)的十件作品”之一，設(shè)計(jì)了那么多產(chǎn)品，這篇報(bào)道是最讓我開心的。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，非洲地區(qū)有一千萬兒童由于照明問題生活受到困擾，當(dāng)?shù)厝彪姮F(xiàn)象普遍，孩子放學(xué)后沒有穩(wěn)定的閱讀光源，我們于是設(shè)計(jì)了這款很便宜的照明設(shè)備，白天放在室外通過太陽照射充電，晚上拿到室內(nèi)可以滿足三到八個(gè)小時(shí)的使用，很好地解決了該地區(qū)的照明問題。像這種五百強(qiáng)企業(yè)，會(huì)把商業(yè)價(jià)值、社會(huì)責(zé)任、技術(shù)、消費(fèi)者需求等要素進(jìn)行融合，背后最基礎(chǔ)的驅(qū)動(dòng)力量是問題導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思維，后期通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，再通過商業(yè)手段放大實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值，這是比較典型的設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的產(chǎn)品。

飛利浦太陽能閱讀器

 另一件獲得德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)的智慧照明設(shè)備“普羅娜智慧路燈”也很有代表性。在當(dāng)下的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品從“軟硬分離”走向了“軟硬結(jié)合”，這款與上海經(jīng)信委聯(lián)合打造的智慧照明產(chǎn)品將微基站、LED照明、太陽能光伏、廣告、新能源充電樁進(jìn)行了集成，成為城市多功能的信息物理系統(tǒng)。這款產(chǎn)品值得一提之處在于，它不是企業(yè)委托的，而是政府跟設(shè)計(jì)師共同推動(dòng)的。政府需要一個(gè)推動(dòng)智慧城市建設(shè)的信息物理系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)，而路燈密布于城市的各個(gè)角落，可以通過搭載微基站、信息交互屏、傳感器的裝置實(shí)現(xiàn)整體功能。我們以設(shè)計(jì)為引領(lǐng)整合了來自各個(gè)板塊的33家單位，將各家現(xiàn)成的技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)集成創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值。這也是設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)的一個(gè)重要作品。

普羅娜智慧照明

當(dāng)然“設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃”也是運(yùn)用設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新的重要實(shí)踐，我們用十年時(shí)間不斷進(jìn)化我們的理論體系，完成十多個(gè)城市的系統(tǒng)建設(shè)。我們逐漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)為城市帶來了很多積極的變化，無論是大家對于設(shè)計(jì)觀念的認(rèn)知，還是將創(chuàng)意融入到園區(qū)、街區(qū)和城區(qū)，還是產(chǎn)業(yè)因?yàn)樵O(shè)計(jì)創(chuàng)新而煥發(fā)新的活力。我想這些變化的背后都是“設(shè)計(jì)思維”所帶來的無形力量，或許這就是我們探討“設(shè)計(jì)思維”的意義吧!